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Das Blululi-Team beantwortet Ihnen gerne alle Fragen zu Produkten, Bestellungen, digitalen Downloads und Versand.

Die Angabe Ihrer Bestellnummer, sofern zutreffend, ermöglicht es uns, Ihnen schneller zu helfen.

Stornierungen und Auftragsänderungen


Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach Bestätigung stornieren oder ändern. Nach Ablauf dieser Frist fallen möglicherweise unsere Richtlinien für Rückerstattungen, Umtausch oder Gutschriften in den Warenkorb.

Rückerstattung & Umtausch


Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch bei Meinungsänderungen, Größenproblemen oder falscher Produktauswahl. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

So beantragen Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz:

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt sein, senden Sie bitte ein Foto des Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an blululibox@gmail.com . Wir antworten Ihnen innerhalb von drei Werktagen mit Anweisungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig:

  • Herunterladbare digitale Produkte

Infos zum Versand

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Auftragsabwicklung

Die meisten Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Da einige unserer Produkte auf Bestellung gefertigt werden (Sonderanfertigungen), kann die Vorbereitung Ihrer Bestellung vor dem Versand bis zu 10 Werktage dauern.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Zielort und Erfüllungsort (Italien, EU oder USA):

  • USA: 3–9 Werktage
  • International: 3–30 Werktage

Versandoptionen und -preise werden an der Kasse angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.

Auftragsverfolgung und -aktualisierungen

Tracking-Informationen und Versandaktualisierungen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass diese bei der Bestellung korrekt ist.