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Cancelaciones y modificaciones de pedidos
Puede cancelar o modificar su pedido dentro de 1 hora de confirmación. Después de este tiempo, su solicitud puede estar bajo nuestras políticas de crédito de reembolso, intercambio o almacenamiento.
Reembolso e intercambio
Como nuestros productos están hechos a pedido, no aceptamos devoluciones o intercambios para el cambio de mentalidad, problemas de tamaño o elección incorrecta del producto. Sin embargo, si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 30 días para un reemplazo o reembolso.
Cómo solicitar un reembolso o reemplazo:
Si su artículo está dañado o defectuoso, envíe una foto del producto junto con su número de pedido para blululibox@gmail.com. Responderemos dentro de los 3 días hábiles con instrucciones sobre su reembolso o reemplazo.
Artículos no reembolsables:
Los siguientes elementos no son reembolsables:
- Productos digitales descargables
Información de envío
Para obtener detalles completos, consulte nuestro Política de envío
Cumplimiento de la orden
La mayoría de los pedidos en el existente se procesan dentro de 2 días hábiles.
Porque algunos de nuestros productos son hecho a pedido (personalizado), puede llevar a 10 días hábiles Para preparar su pedido antes del envío.
Tiempos de envío
El tiempo de entrega estimado varía según el destino y la ubicación del cumplimiento (Italia, la UE o la EE. UU.):
- EE. UU.: 3–9 días hábiles
- Internacional: 3–30 días hábiles
Las opciones de envío y las tarifas se muestran al finalizar la compra.
Se le enviará un número de seguimiento tan pronto como su pedido se envíe.
Seguimiento de pedidos y actualizaciones
Se enviarán detalles de seguimiento y actualizaciones de envío al Dirección de correo electrónico utilizada en el pago. Asegúrese de que sea correcto al realizar su pedido.